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Miles se apoyan en un paquete de 50 millones de libras esterlinas que ofrece recargas de energía de emergencia

Smart Energy comparte consejos para reducir las facturas de energía

Dado que las facturas amenazan con dispararse aún más después de que finalice el plan de apoyo del Gobierno, empresas como OVO Energy podrían ayudar a proporcionar a los hogares líneas de vida vitales gracias a los paquetes de atención de apoyo por valor de millones. Ovo Energy ha anunciado que 15.000 clientes han recibido ayuda adicional gracias al paquete de asistencia al cliente de 50 millones de libras esterlinas de la empresa para hogares que necesitan asistencia inmediata, y en solo un mes también. Ya ha visto la provisión de cosas como 1.700 termostatos inteligentes gratuitos, 1.150 servicios de calderas gratuitos y alrededor de £ 300.000 de crédito temporal para clientes de prepago cada semana, lo que significa que el dinero se destina directamente a sus necesidades energéticas inmediatas, y no para pagar la deuda este invierno.

El esquema se lanzó el 1 de octubre para ayudar a los clientes que necesitaban asistencia de emergencia, pero en el primer mes también ha proporcionado a los clientes 450 tiros eléctricos por día y ha identificado a más de 200 clientes para calderas con descuento.

OVO también ha aumentado su apoyo a las organizaciones benéficas StepChange y Trussell Trust, que desempeñan un papel importante en el apoyo a las personas que necesitan ayuda inmediata. El apoyo adicional también ha incluido una asociación de £ 500,000 con Trussell Trust para apoyar a los bancos de alimentos.

El paquete de soporte también incluye un aumento de £ 10 en el crédito de recarga de emergencia para clientes con medidores de prepago, y la empresa se compromete a nunca desconectar a un cliente si tiene pocos fondos.

Raman Bhatia, CEO de OVO, dijo: “Lanzamos el paquete de atención al cliente de OVO para centrarnos en hacer todo lo posible para mantener las luces encendidas y ayudar a nuestros clientes a mantenerse calientes este invierno. En el primer mes hemos apoyado a más de 15,000 clientes que más nos necesitan en este momento. Al trabajar con socios como StepChange y Trussell Trust, podemos continuar asegurándonos de que aquellos que enfrentan dificultades debido al aumento del costo de vida reciban apoyo este invierno y más allá”.

15.000 británicos han recibido apoyo adicional en sus facturas de energía (Imagen: Getty)

energía OVO

El paquete de atención al cliente de OVO Energy tiene un valor de £ 50 millones (Imagen: Getty)

Phil Andrew, director ejecutivo de StepChange Debt Charity, dijo: “La crisis del costo de vida ha sido un golpe para las finanzas de los hogares, y aquellos con los ingresos más bajos han sido los más afectados, ya que el precio de la energía, los alimentos y el combustible ha aumentado rápidamente durante el año pasado.

«El apoyo que sigue ofreciendo OVO a sus clientes es invaluable, particularmente a medida que nos acercamos al invierno. Nuestra propia investigación ha revelado que al 45 % de los adultos del Reino Unido les ha resultado difícil mantenerse al día con las facturas del hogar y los compromisos de crédito en los últimos pocos meses Esto demuestra cuán importante es que las empresas den un paso adelante para brindar un nivel similar de apoyo que proteja a los consumidores más vulnerables de caer en deudas problemáticas y dificultades financieras durante esta crisis «.

Según encuestas recientes, más de un tercio de los hogares de bajos ingresos dicen que han utilizado específicamente recursos de organizaciones benéficas para ayudarlos a identificar el apoyo disponible para sus facturas de energía.

Se produce cuando las facturas de energía se han disparado durante el último año, empujando a millones de británicos a la pobreza energética. Esto es a pesar del hecho de que la garantía del precio de la energía, implementada por la ex primera ministra Liz Turss, congela las facturas de los hogares típicos en 2.500 libras esterlinas hasta abril.

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Ovo Energy ha repartido 1.700 termostatos inteligentes gratuitos (Imagen: Getty)

Sin embargo, el canciller Jeremy Hunt, que ha deshecho la mayoría de las políticas económicas de su predecesor Kwasi Kwarteng, anunció que el esquema terminará después de solo seis meses, revirtiendo la promesa inicial de dos años.

Si bien ha dicho que seguirá el apoyo específico, Hunt advirtió que tendrá que tomar «decisiones difíciles» cuando presentó el presupuesto de noviembre en el Parlamento el jueves.

Se trata de un intento desesperado por reparar el agujero negro de 55.000 millones de libras esterlinas en las finanzas del Tesoro, y Hunt ha insinuado que el NHS tendría prioridad sobre el apoyo a las facturas de energía mientras reflexiona sobre los recortes del gasto público. Le dijo a The Times: “Tenemos que ser honestos con la gente; no es posible subsidiar las facturas de energía de las personas indefinidamente”.

Luego agregó: “Al final, si queremos ser una economía de impuestos bajos, tenemos que encontrar una manera de no terminar con un segundo NHS completo en términos del costo de nuestras facturas de energía… arrastrar hacia abajo el crecimiento y así… eso es algo de lo que puede esperar escuchar mucho cuando me ponga de pie [on Thursday].”

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Hunt advirtió que el apoyo de las facturas de energía del gobierno no puede continuar «indefinidamente» (Imagen: Getty)

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La garantía del precio de la energía de Truss estaba destinada a durar dos años (Imagen: Getty)

Según las fuentes de Whitehall, se espera que las facturas de energía aumenten hasta £ 500 cuando finalice la garantía del precio de la energía, y se espera que Hunt también elimine algunos de los otros subsidios gubernamentales en las facturas de energía.

El Sr. Hunt ha dicho públicamente antes que cuando finalice la garantía del precio de la energía, habrá ayuda disponible, pero solo se adaptará a los miembros más vulnerables de la sociedad.

También se entiende que el pago único de £ 400, que es un descuento disponible para todos los hogares este invierno, no se repetirá. Según se informa, esto podría dejar a millones de británicos enfrentando el costo de un aumento promedio de £ 900 en total, lo que equivale a £ 75 adicionales en la factura cada mes.

El grupo de presión Warm This Winter ha argumentado que se necesita mucha más ayuda para prevenir los «graves impactos en la salud de vivir en hogares fríos y húmedos que paralizan el NHS y causan un exceso de muertes en invierno», y piden al gobierno que proporcione un paquete adicional de £ 14 mil millones de apoyo de emergencia, incluido un tercer pago por costo de vida de £ 325 para aquellos con beneficios vinculados a los ingresos que se pagarán el 1 de diciembre.

Los activistas también instaron al gobierno a aumentar los pagos de apoyo a la factura de energía para las personas que no tienen conexión a la red de gas, y a asegurarse de que todos los hogares que recibieron el descuento Warm Homes el invierno pasado puedan acceder a un reembolso de 150 libras esterlinas este invierno.

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