Ciencia

Furia de medidores inteligentes: los británicos dan lecturas falsas para reducir costos mientras los proveedores «cobran de más»

Según la encuesta, los británicos que luchan por hacer frente a las crecientes facturas de energía sospechan cada vez más de los motivos de los proveedores, y muchos terminan intentando jugar con el sistema para reducir sus facturas. Los resultados de la encuesta, realizada en nombre de la empresa de datos Sagacity, mostraron que alrededor del 41 por ciento de los contribuyentes piensan que los medidores inteligentes son «solo una forma de que los proveedores cobren más».

En particular, los que más sospechaban de los medidores inteligentes estaban en los tramos de ingresos más altos, ganando entre 80.000 y 100.000 libras esterlinas al año.

La desconfianza hacia los proveedores de energía y el «miedo a los datos» fueron evidentes entre otros resultados de la encuesta, incluso para los clientes con medidores tradicionales de gas y electricidad.

Un significativo 16 por ciento de los encuestados dijo que evitan hacer un seguimiento y dar lecturas de medidores a sus proveedores, en un intento por mantener bajas las facturas.

Esta cifra se eleva al 38 por ciento entre los jóvenes de 18 a 24 años.

Además, aproximadamente una de cada 10 personas de entre 18 y 34 años (12 por ciento) admitió que había ingresado una lectura falsa, inferior a su uso real, o consideró hacerlo.

En la muestra total de consumidores consultados, la misma cifra fue del ocho por ciento.

La compañía de datos informa que los clientes se enfrentan a un «flujo constante de errores de facturación» con un estimado de 2,8 millones de hogares del Reino Unido que han experimentado un «impacto en la factura», al no recibir facturas durante un largo período de tiempo y luego se les envía una gran cantidad fuera de la oficina. el azul.

Y del 37 por ciento de los consumidores que han cambiado de proveedor en los últimos doce meses, el 40 por ciento ha experimentado problemas, el 54 por ciento de los cuales están relacionados con la facturación, según la encuesta.

LEER MÁS: Advertencia cuando los proveedores ‘inventan lecturas de medidores de electricidad’ y pagos de aumento

Malka Townshend, directora de operaciones de la compañía, agregó: “Algunas personas creen que los proveedores de servicios públicos están utilizando los datos que recopilan de los medidores inteligentes para configurar un sistema para cargar más durante los períodos pico o que le están cobrando por tener un medidor, en lugar del uso de combustible.

“En realidad, cuantos más datos proporcionen los consumidores a los proveedores, más precisa será su facturación, lo que podría generar ahorros de costos”.

En un informe anterior, Citizens Advice llamó la atención sobre la agitación causada por 28 proveedores que colapsaron durante el año pasado.

La organización benéfica identificó reembolsos de crédito que permanecen pendientes meses después, así como tácticas agresivas de compañías de cobro de deudas no reguladas y facturas inexactas que reciben los clientes.

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