Ciencia

Alerta energética a medida que las empresas ‘inventan lecturas de contadores de electricidad’ y ‘ajustan’ domiciliaciones

La presentadora de TalkRADIO, Julia Hartley-Brewer, se quejó del gran aumento de sus pagos de débito directo. El presentador acusó a EDF de ‘inventar’ lecturas del medidor de electricidad que no coinciden con las lecturas reales. En una publicación en Twitter, la Sra. Hartley-Brewer subió una captura de pantalla que muestra sus pagos de electricidad durante los últimos cuatro meses.

Las facturas suben ferozmente de £178 en febrero a £1,054 en marzo y continúan así hasta abril.

La Sra. Hartley-Brewer dijo con frustración: “Cuando su proveedor de energía decide inventar una lectura de medidor de electricidad para su hogar un día, luego ‘ajusta’ sus pagos de débito directo a SEIS VECES el mes anterior y, dos meses después, todavía está dando lecturas de medidor para tratar de convencerlos de que están equivocados. Ese.»

Se produce cuando el regulador energético Ofgem inicia una investigación con respecto a las afirmaciones de que las empresas están estafando a los clientes a través de débitos directos para aliviar los problemas de flujo de caja.

Las empresas se enfrentan a un aumento en los precios del petróleo y el gas y están trasladando los costos a los consumidores.

Desde que el tope del precio de la energía aumentó en un 54 por ciento a partir del 1 de abril, los clientes han visto aumentos sin precedentes en sus facturas de energía.

Los expertos en energía han alentado a los clientes a tomar y enviar lecturas de medidores para evitar aumentos inexplicables de débitos directos.

Pero el presidente ejecutivo de Ofgem, Jonathan Brearley, afirmó recientemente que se están notando “malas prácticas”, con hogares que enfrentan “aumentos masivos” en sus facturas de energía.

El Sr. Brearley habló de las preocupaciones de que «algunos proveedores pueden haber aumentado los pagos de débito directo más de lo necesario».

Dijo que los proveedores “han estado utilizando estos saldos para apuntalar sus finanzas”.

El titular de Ofgem también señaló otras “malas prácticas” de los proveedores, como “direccionar a los clientes a tarifas que pueden no ser de su interés”.

Y agregó: “También hemos visto historias preocupantes sobre la forma en que se trata a algunos clientes vulnerables cuando se encuentran en dificultades”.

El secretario comercial, Kwasi Kwarteng, confirmó el martes el inicio de las revisiones de cumplimiento por parte de Ofgem.

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